Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de tus datos es [Razón social de la empresa] (“SygnalSports”), RUT [RUT de la empresa], con domicilio en [Domicilio / comuna, Chile]. Para asuntos de privacidad puedes escribir a privacidad@sygnalsports.com.

Tratamos las siguientes categorías de datos:

• Datos de registro: correo electrónico y, opcionalmente, nombre.
• Datos de uso y preferencias: ligas favoritas, configuración de la cuenta, historial de partidos desbloqueados e interacción con la plataforma.
• Datos de transacciones: plan contratado, packs y fichas adquiridas. Los datos de pago (tarjeta) son procesados por MercadoPago; SygnalSports no almacena los números completos de tu tarjeta.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, e identificadores de cookies, recogidos automáticamente al usar el sitio.

• Crear y gestionar tu cuenta y autenticarte de forma segura.
• Proveer el Servicio: mostrar predicciones, gestionar fichas, suscripciones y tu historial.
• Procesar pagos y prevenir fraude, a través de nuestro proveedor de pagos.
• Mejorar la plataforma, medir su uso y depurar errores.
• Enviarte comunicaciones de servicio y, si lo consientes, novedades o promociones (puedes darte de baja cuando quieras).
• Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.

Tratamos tus datos sobre la base de: (i) la ejecución del contrato que aceptas al usar el Servicio; (ii) tu consentimiento, cuando corresponda (por ejemplo, comunicaciones comerciales o cookies no esenciales); y (iii) el cumplimiento de obligaciones legales y nuestro interés legítimo en operar y mejorar la plataforma de forma segura.

No vendemos tus datos personales. Los compartimos únicamente con proveedores que nos prestan servicios y que actúan como encargados de tratamiento, bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad:

• Supabase: autenticación y base de datos.
• Vercel: alojamiento (hosting) del sitio.
• MercadoPago: procesamiento de pagos.
• Proveedores de analítica y de datos deportivos, cuando corresponda.

También podremos compartir datos cuando la ley lo exija o para ejercer o defender derechos ante autoridades competentes.

Algunos de nuestros proveedores (por ejemplo, Supabase y Vercel) almacenan o procesan datos en servidores ubicados fuera de Chile. En esos casos adoptamos resguardos razonables para que tus datos mantengan un nivel de protección adecuado conforme a la normativa aplicable.

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales (por ejemplo, tributarias o contables). Luego los eliminamos o anonimizamos de forma segura.

Como titular de los datos tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar (suprimir) y oponerte al tratamiento de tus datos personales, así como a solicitar su portabilidad cuando resulte aplicable conforme a la Ley N° 21.719.

Para ejercer estos derechos escríbenos a privacidad@sygnalsports.com. Responderemos tu solicitud en los plazos que establezca la normativa vigente. También puedes recurrir a la autoridad de protección de datos competente si consideras que tus derechos no han sido atendidos.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración (por ejemplo, cifrado en tránsito, control de accesos y autenticación). Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para mantener un estándar de seguridad adecuado.

Usamos cookies y tecnologías similares para mantener tu sesión iniciada, recordar tus preferencias y medir el uso del sitio. Puedes gestionar o bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador; ten en cuenta que algunas funciones (como mantener la sesión) requieren cookies esenciales para operar.

El Servicio no está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos conscientemente datos de menores. Si tomamos conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos, los eliminaremos.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. Si los cambios son sustanciales, procuraremos informártelo por un medio adecuado.

Para cualquier consulta sobre privacidad o el tratamiento de tus datos, escríbenos a privacidad@sygnalsports.com.